갤럭시 S23 Z 폴드5, Z 플립5 유심(USIM) 변경 전화 및 데이터 접속 안될 때 해결방법

갤럭시 기기에서 유심(USIM)을 변경하면, 전화, 메시지, 데이터 접속이 차단되는 경우가 있습니다. 특히, 새로운 갤럭시 기기에 기존의 유심을 삽입할 때, 본인인증을 요구하는 문자 메시지가 수신되며 이로 인해 서비스 이용이 제한될 수 있습니다

 

오늘은 유심 변경 후 전화 및 데이터 접속이 안될 때 해결 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

유심 변경 후 서비스 제한되는 이유

2022년 9월 1일부터 휴대전화 내 개통된 회선 간 명의 불일치 시, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 이는 KAIT(한국정보통신진흥협회)의 정보제공동의 절차에 따른 정책으로, 명의 도용 등의 피해를 예방하기 위한 조치입니다.

 

• 동일 휴대전화 복수명의 제한 조치 및 KAIT(한국정보통신진흥협회) 정보 제공 동의 절차 시행 안내
• 시행일 : 2022년 12월 26일(월)
• 적용 대상 : 2022년 9월 1일 이후 개인정보 제공 미 동의한 듀얼심(Dual SIM) 기기를 통한 유심 변경 고객
• 대상 통신사 : 결제/인증 및 개인정보보호 강화 등을 위해 통신 3사 (MVNO 포함)모두 시행
• 대상 모델 : 갤럭시 S 시리즈 (갤럭시 S23 이후), 갤럭시 Z 시리즈 (Z 폴드4, Z 플립4 이후) 외 eSIM/듀얼심(Dual SIM) 모델

 

KAIT 안내 메시지 미동의 시 단계별 서비스 제한 내용

구분	SKT	KT	LG U+
이용 정지 안내 문자 발송	명의 불일치 확인 시 즉시 유심		유심(USIM) 기기 변경이 된 시점에 실시간 차단 (전화,메시지 수신 가능)
발신 정지 시점	개통 후 1~2시간이내 미동의 시 정지	개통 후 3시간이내 미동의 시 정지
수신 제한 시점	다음날 24시까지 미동의 시 정지	발신 정지 +2일 후 이용정지 진행 및 직권 해지 예고 문자 발송

 

• 이용정지 이후에도 KAIT 인증 링크를 통한 인증 시 예외적으로 데이터 접속이 활성화 되어 인증 진행이 가능하나, 일부 사업자의 경우 데이터가 차단되어 와이파이나 핫스팟 등으로 연결 후 KAIT 인증 처리 가능 합니다.
• 위 현상 발생 시, 본인인증 완료 전까지 제한된 전화 및 메시지, 와이파이(Wi-Fi)를 활용한 통신만 가능하며 본인인증 문자를 다시 받으려면 가입된 이동통신사로 문의를 해주시기 바랍니다.
• 통신사 대리점에서 유심변경은 서류상 KAIT 정보제공동의가 포함되어 있어 해당 문제가 발생하지 않습니다.

 

유심 변경 후 서비스 제한 해결방법

유심 변경 후 전화, 데이터 접속이 안 될 때는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

 

본인인증 수행

1. 가입한 통신사 고객센터 문의,
2. 통화 품질 부서 문의하여 해제 URL 수신
3. WI-FI 또는 핫스팟 등으로 네트워크 연결
4. 해당 URL 접속
5. 본인 인증 진행

통신사 본인인증 문자 수신 예

 

SKT

KT

LGU+

 

통신사 고객센터 연락처

• 해당 통신사 114 문의
• SKT : 080-011-6000 (무료) ,1599-0011
• KT : 1588-0010
• LGU+ : 1544-0010

 

접속차단 해결 안되는 경우 해결방법

유심 변경에 따른 서비스 제한이 지속되는 경우, 해당 이동통신사에 대리점에 직접 상담하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이동통신사의 고객센터를 통해 상황을 설명하고 필요한 조치를 안내받아 문제를 해결합니다.

 

결론

갤럭시 유심 변경으로 인한 서비스 제한은 명의 일치 여부와 KAIT의 정보제공동의 절차에 주의를 기울여 해결할 수 있습니다. 정확한 본인인증과 이동통신사와의 원활한 소통을 통해 불편함 없이 서비스를 이용할 수 있도록 주의하시기 바랍니다.

 

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